Почему не работает лендинг: как усилить продающую страницу для онлайн-курса

Первый экран лендинга — самый важный. Если он не цепляет, посетитель может просто закрыть страницу. Именно поэтому на первый экран нужно вынести ключевые моменты. Вот пример первого экрана, где есть вся важная информация:

Текст на первом экране должен быть не слишком длинным, при этом емким и понятным. А главное — цепляющим. Нужно показать, для кого продукт, какие преимущества он дает.

Посмотрите, как мы изменили первый экран лендинга. Все скриншоты — из рабочего инструмента, именно так их видит клиент еще до верстки:

Проблема старого экрана лендинга — мало выгод. Читатель видит, что может стать коучем и получить сертификат, но что это ему даст?

Мы добавили больше прямых выгод для клиента, подчеркнули, что «Коуч 80 lvl» помогает своим ученикам влиться в профессию и закрепиться в ней. Все тезисы раскрываются в других блоках лендинга — если читателя зацепил первый экран, он пролистает страницу и найдет подробную информацию.

Когда проверяете первый экран лендинга, убедитесь, что:

Часть аудитории отсеется уже здесь: люди увидят, что им не подходит продукт, не нравятся условия и так далее. Тут нет ничего страшного — просто это не ваши клиенты.

Главная проблема старого лендинга — на нём было слишком много призывов к действию. Читателю предлагали отправить заявку на курс, пройти квиз, оставить email в обмен на бесплатный вебинар, заказать обратный звонок, забронировать место и подписаться на соцсети «Коуч 80 lvl».

Один фрагмент лендинга и сразу три призыва к трём действиям!

Для одной продающей страницы это чересчур — получается путаница. Хуже того, это мешает бизнесу достигать конкретной цели.

Мы выяснили, что сотрудники «Коуч 80 lvl» хотели получить контакты, чтобы позднее присылать прогревающие и информационные письма о курсе.

Логично: большинству клиентов нужно время, чтобы решиться на смену профессии и покупку обучения. Призывы подписываться на соцсети и читать полезные материалы «Коуч 80 lvl» не помогали получать контакты — то есть не работали на главную цель.

Поэтому мы полностью переработали структуру лендинга, избавились от некоторых блоков и уводящих со страницы ссылок, которые отвлекали читателя от заявки. Каждую правку аргументировали, чтобы клиент понимал, почему мы предлагаем сделать именно так:

Поменяли местами некоторые блоки с обоснованием, почему так будет логичнее:

Ещё у сотрудников онлайн-школы была классная задумка с квизом, который помогает читателю примерить профессию коуча на себя. Но был и минус — блок стоял в самом начале страницы, и читатели не понимали, что, участвуя в квизе, оставляют заявку на сам курс. Мы перенесли квиз вниз и доработали блок с призывом к действию.

В итоге все призывы к действию, которые заказчик решил оставить на лендинге, работали на то, чтобы читатель попал в базу клиентов.

Лендинг должен отвечать как минимум на эти вопросы:

Главное правило: читателю все должно быть понятно. Буквально все: вплоть до того, куда ведет ссылка и что нужно писать в полях формы обратной связи.
По условиям договора, мы не могли менять утверждённый дизайн, но дали рекомендации по блокам.

Например, изначально расписание курса было сделано в таблице, ссылка на неё стояла в тексте лендинга. Это неудобно:

Кроме того, блок с расписанием был максимально непонятным. Мы дали такие комментарии:

Когда есть отзывы студентов с предыдущих потоков — это классно. Но с подачей отзывов на лендинге часто бывают проблемы — непонятно, как их верстать, чтобы они продавали.

Можно использовать скриншоты с именами и фотографиями людей. Тогда будет сразу видно: отзывам можно доверять. Но качество скринов бывает плохим, а сами скрины по оформлению не всегда вписываются в дизайн страницы. Еще хуже, если скрины идут вразнобой — из разных источников, разного размера и качества.

Можно и копировать текст отзыва на лендинг. Выглядит это красиво, но как доказать, что это слова реальных людей? Вдруг вы сами их написали?

На старом лендинге были фрагменты отзывов, но без фотографий учеников этот блок терялся на фоне остального текста. Мы с клиентом сошлись на том, что его тоже нужно усилить. Например, поставить фото учеников и выделить в тексте отзыва ключевые результаты и эмоции, чтобы блок лендинга был более продающим.