Шли лиды и вдруг перестали: что проверить, чтобы найти причину
Недавно мы сами столкнулись с подобной проблемой — стабильный несколько последних месяцев поток лидов вдруг сделался прерывистым. Расскажу, что предприняли мы, а вы решайте, нужно ли это проверить и вам тоже.
👉🏻Посмотрели позиции сайта в выдаче по лидогенерирующему ключевому запросу (запросам). Например, у нас самые важные ключи «контент-студия» и «контент-агентство». Если мы по каким-то причинам начинаем по ним проседать, это сразу отражается на потоке входящих. Иногда даже одна позиция может откинуть агентство на вторую страницу выдачи, куда уже не каждый человек доходит.
Как узнать, по каким ключам приходят к вам? Собирать информацию чуть ли не вручную, у каждого человека с входящим запросом. Не бойтесь спрашивать, откуда к вам пришли, как о вас узнали, по каким запросам искали, в каком поисковике, каким был путь клиента. Это очень интересно!
Можно узнать, что текст, опубликованный три года назад, до сих пор стабильно приводит заинтересованную аудиторию. Или что ваша компания попала в список топ-20, который составили и не вы даже, а кто-то другой, кто заморочился, собрал и классифицировал информацию.
👉🏻Сравнили показатели конверсии с тем же периодом прошлого года. Иногда просадка связана с сезонностью, отпусками и с «давайте уже после Нового года / 8 Марта / майских».
В начале года у крупных компаний планируются бюджеты на маркетинг и продвижение, они в поисках специалистов, экспертов, тренеров, агентств. Через 2-3 месяца они могут скорректировать стратегию и отказаться от наименее эффективных решений.
👉🏻Пересмотрели темы статей и площадки для размещения. Иногда после такого анализа видно, что в контенте сменился фокус с одного сегмента аудитории на другой. Или один формат стал преобладать над другим.
Например, мы сейчас в процессе описания услуг на сайте. Это «тихий» контент. Он не привлекает внимания к студии, о нём нет информации в соцсетях, тексты об услугах не набирают просмотры, как статьи на охватных площадках. Времени на них уходит много, а результаты не слишком быстрые. Но и такой контент нужен в перспективе. Как раз для того, чтобы где-то приподняться в поиске. Поэтому всё равно делаем, но добавляем контент других форматов.
Проанализировали, а что делать не знаете? А у нас есть пост о том, как получить быстрый результат от контента, когда надо вотпрямщас.